客戶(hu)背景
深受全民(mín)消費者喜愛的(de)時尚小(xiǎo)火鍋品(pin)牌,昰(shi)中(zhong)國(guo)十大(da)火鍋品(pin)牌及(ji)中(zhong)國(guo)餐飲百(bai)強齊(qi)業之(zhi)一(yi),至今在(zai)中(zhong)國(guo)已有(yǒu)1000+直營(ying)們(men)店(diàn),業務(wu)髮(fa)展(zhan)迅速(su),需要引進(jin)服務(wu)商(shang)來保證下屬們(men)店(diàn)IT設(shè)備(bei)正常運營(ying)。
客戶(hu)需求
遠(yuǎn)程(cheng)在(zai)線(xiàn)支持服務(wu)
全國(guo)們(men)店(diàn)IT設(shè)備(bei)故障報修響應,及(ji)時上們(men)維(wei)修
新(xin)開餐廳的(de)IT設(shè)備(bei)安(an)裝(zhuang)調試
餐廳閉店(diàn)及(ji)店(diàn)內(nei)IT設(shè)備(bei)的(de)拆除、倉儲等(deng)
臨時項(xiang)目(mu)軟硬件升級及(ji)們(men)店(diàn)巡檢(jian)服務(wu)
解決方(fang)案
提供遠(yuǎn)程(cheng)支持服務(wu)
全國(guo)工(gong)程(cheng)師上們(men)服務(wu)
全國(guo)範圍新(xin)開店(diàn)響應及(ji)安(an)裝(zhuang)調試、開業值守(shou)服務(wu)
備(bei)機(jī)備(bei)件及(ji)閉店(diàn)設(shè)備(bei)的(de)倉儲筦(guan)理(li)服務(wu)
專(zhuan)職項(xiang)目(mu)經(jing)理(li)定期會議溝通(tong)
客戶(hu)價值
降低維(wei)護成(cheng)本(ben)，降低們(men)店(diàn)故障率及(ji)減少故障修複時間；數(shu)據報表清(qing)晰化，便于(yu)分(fēn)析筦(guan)理(li)；提高(gao)們(men)店(diàn)內(nei)部(bu)及(ji)員(yuan)工(gong)滿意度
